SAINT PAUL EDITORA | PUBLICAÇÕES
| MARKETING MÓVEL – TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES NO MARKETING ELETRÔNICO | ||
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| Categoria: | Avançados |
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| Autor: | Alexandre Las Casas |
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| N° Páginas: |
248 | |
| Edição: | 1ª | |
| ISBN: | 978-85-98838-69-4 | |
| Preço Sugerido: | R$ 59,00 | |
| Dimensão: | 17x 24 | |
| Características: | Assim como no marketing tradicional, no marketing móvel é imperativo planejar estratégias, realizar pesquisas de mercado, trabalhar com bancos de dados de clientes e CRM (Customer Relationship Management), buscar a valorização da marca, entre outros. A tecnologia móvel está permitindo a criação de novos canais de serviços especializados, como, por exemplo, os portais móveis. A Mobile Marketing Association (MMA), em português, Associação para o Marketing Móvel, considera que o termo mobile marketing engloba não só a comunicação, como também qualquer outro componente do marketing, como propaganda e promoção de vendas. |
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| Comentários: |
Com a evolução, as empresas buscaram formas mais individualizadas de atingir os consumidores, que passaram a expressar diferentes necessidades e desejos, atendidos pela indústria de forma customizada. Do comércio eletrônico, evoluiu-se para marketing eletrônico (ou e-marketing), que pode ser entendido como todas as atividades mercadológicas que utilizam canais eletrônicos, como a internet. São várias as possibilidades de atividades no marketing eletrônico, entre elas: • Condução de pesquisas de mercado • Desenvolvimento de produtos • Criação de estratégias • Elaboração de táticas para persuadir os consumidores • Distribuição on-line • Registros dos consumidores • Serviços de atendimento aos consumidores • Coleta de feedback dos clientes |
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| Sumário: | Parte I – Do marketing tradicional ao novo marketing 1 – Aspectos fundamentais do marketing 2 – Tendências 3 – Vantagens do comércio eletrônico 4 – E-marketing 5 – Marketing móvel Bibliografia Parte II – O que é marketing móvel? 1 – Mobilidade e surgimento do celular 2 – Mobile marketing e suas características 3 – Portais móveis 4 – Vantagens e benefícios do marketing móvel 5 – Desafio do marketing móvel no Brasil Bibliografia Parte III – Tecnologias móveis disponíveis 1 – Técnicas do mundo móvel 2 – Equipamentos wireless 3 – Tecnologias wireless 4 – Ferramentas em comunicação wireless 5 – Organizações do cenário móvel Bibliografia Parte IV – Canais de informação e pesquisa 1 – Benefícios do avanço tecnológico 2 – Mobile marketing e pesquisa de mercado 3 – A transição do marketing de massa para a personalização 4 – Gestão de informações sobre os clientes Bibliografia Parte V – Comportamento do consumidor digital 1 – Quem é o consumidor virtual? 2 – Comportamento do consumidor 3 – Mercado wireless 4 – O que está interessando às empresas? 5 – Consumidor “jovem-maduro” wireless no mercado nacional Bibliografia Parte VI – Segmentação e nichos de mercado 1 – Panorama midiático 2 – Do marketing de massa ao marketing individual 3 – Processo de segmentação 4 – Bases potenciais de segmentação 5 – Evolução e variação de segmentação na mídia 6 – Convergência dos meios de comunicação Bibliografia Parte VII – Marketing de permissão 1 – Novo perfil de cliente 2 – Impacto da internet no marketing 3 – Comunicação sem permissão 4 – Marketing de interrupção 5 – Permissão para entrar 6 – O que é marketing de permissão? Bibliografia Parte VIII – Criando valor para a marca 1 – Oferta de marcas e proliferação dos produtos 2 – Importância da marca 3 – Origem e conceito da palavra 4 – Embate: vendas x imagem 5 – Contribuição da marca para o lucro 6 – Mobile marketing Bibliografia Parte IX – Integrando e-Business e Enterprise Resource Planning (e-ERP) 1 – ERP e CRM 2 – Estágios de desenvolvimento de e-Business nas empresas 3 – Estágios de desenvolvimento do ERP nas empresas Bibliografia Parte X – Minimizando custos no e-Business: e-Procurement 1 – E-Procurement 2 – Objetivos de implementação do e-Procurement 3 – Matriz Integrada de Fornecedores (MIF) 4 – Implementação do software de gerenciamento para o e-Procurement Bibliografia Parte XI – O celular como ferramenta de comunicação 1 – A importância do aparelho celular 2 – O celular como mídia pessoal – a espera do 3G 3 – O celular como plataforma B2C 4 – Ações de marketing direto 5 – Plano de comunicação com a utilização da plataforma móvel Bibliografia Parte XII – Venda digital de produtos e serviços 1 – Compra virtual 2 – Vender: como, quando, para quem, onde, o quê? 3 – Venda digital: varejo sem loja, marketing direto ou o quê? 4 – Alternativas da venda digital 5 – Venda wireless 6 – Aplicações de sucesso do mobile marketing Bibliografia Parte XIII – M-learning: aprendizagem com mobilidade aplicada à educação corporativa 1 – World Wide Web (WWW) 2 – Teorias sobre aprendizagem de adultos 3 – Estilos de aprendizagem 4 – Taxonomia dos objetivos de aprendizagem 5 – Planejamento instrucional Bibliografia Parte XIV – Estudo de casos 1 – Indústria farmacêutica 2 – Powerbar – Nestlé 3 – Brazil open 2007 4 – Ataque ao império dos iTunes 5 – Celular ou carteira? 6 – Código de barras no celular 7 – Burger King e ações de SMS opt-in 8 – A morte do sistema de marcas da GM 9 – Aplicações de e-ERP 10 – Tubos e Conexões Tigre 11 – Promoção Dá dá dá 12 – A Volks só compra na web |
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